民用航空法修订草案将二审 加强旅客权益保护

2025年6月24日至27日，十四届全国人大常委会第十六次会议将在北京举行，民用航空法修订草案将提请本次会议二审，拟进一步修改完善民航企业的机票销售格式条款、航班延误和取消等处置服务，以加强旅客权益保护。2025年2月，十四届全国人大常委会对修订草案进行了初次审议，初审稿专设了“旅客权益保护”一节。在此基础上，修订草案二次审议稿作出了以下进一步修改完善：在总则中增加提升民用航空服务质量的要求：从整体上对民用航空服务质量提出要求，为旅客权益保护提供更宏观的指导和保障。完善运输总条件等格式条款内容：在运输总条件等格式条款应当包括的内容中，增加“客票销售、退票与变更、乘机、行李运输”，使旅客在这些关键环节的权益得到更明确的保障，进一步保障旅客的知情权和选择权。改进航班延误或取消时的服务安排：将航班延误或者取消时，公共航空运输企业和运输机场运营人应当为旅客做好“餐饮”安排修改为“食宿”安排，更加全面地考虑到旅客在航班延误或取消后的实际生活需求。