白云机场：启动航班大面积延误应急处置蓝色响应

蓝色响应启动的背景
   当白云机场面临可能导致航班大面积延误的情况时，如恶劣天气（大雾、暴雨、强对流天气等）、空中交通管制限制（如区域流量控制等）或者机场设施设备突发故障等因素影响航班正常运行时，会启动航班大面积延误应急处置蓝色响应。
蓝色响应下的主要措施
   信息共享与发布
     机场方面会加强与航空公司、空管部门等相关单位的信息沟通。通过机场的官方网站、手机应用程序、候机楼内的显示屏等多种渠道及时向旅客发布航班延误信息，包括航班预计延误时间、延误原因等，以便旅客及时了解航班动态并合理安排行程。
   旅客服务保障
     在候机楼内增加工作人员，为旅客提供引导和咨询服务。例如，告知旅客登机口变更情况、解答旅客关于延误后的改签、退票等疑问。同时，确保候机楼内的餐饮、商业等服务设施正常运营，满足旅客候机期间的基本需求。
   运行协调
     机场运营指挥中心会积极协调航空公司调整航班计划，如合理安排飞机停靠机位、协调登机桥等资源的分配。与空管部门协同，优化航班起降顺序，尽量减少航班延误时间，提高机场的运行效率。